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西宁住房公积金管理中心推行“一窗受理”综合柜员制

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中新网青海新闻11月27日电(祁增蓓)近日,西宁住房公积金管理中心业务大厅正式推行一窗受理综合柜员制。 西宁住房公积金管理中心综合业务办理区共设置综合业务窗口12个,可同时办理住房公积金缴存、提取和贷款的全部业务,实现了住房公积金各项业务的一窗受理

  中新网青海新闻11月27日电(祁增蓓)近日,西宁住房公积金管理中心业务大厅正式推行“一窗受理”综合柜员制。

  西宁住房公积金管理中心综合业务办理区共设置综合业务窗口12个,可同时办理住房公积金缴存、提取和贷款的全部业务,实现了住房公积金各项业务的“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”,将为办事职工和缴存单位提供更加优质高效、标准化和无差别的综合服务。

  据了解,今年以来,西宁住房公积金管理中心坚持深化“放管服”改革、优化营商环境、“互联网+政务服务”三位一体协同推进,从线上和线下、前台服务和后台支撑多个维度全面加强和改进住房公积金服务工作。

  在提升办事群众满意度方面,中心着力改进线下服务方式,管家婆。通过推行“一窗受理”综合柜员制,打破以往按缴存、提取、贷款等业务种类设置服务窗口的模式,改变了原有窗口只能办理单一业务的状况。

  如今,办事职工只需取一个号到一个窗口,即可办理住房公积金全部业务,真正实现了一站式办理,有效减少了职工在多个窗口办理、重复等候的现象,节省了业务办理时间,大大提高了窗口服务效率。

  与此同时,按照“前台受理、后台审批”的管理模式,中心业务大厅还专门设置综合业务审批区,将归集、提取、贷款审批业务进行集中化统筹管理,通过优化人员配置、明确人员责权的方式,从而进一步提升业务审批效率和政务服务效能。(完)

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